正松商业企业数字化转型为中小企业直接带来的三个好处

  在竞争越来越激烈的数字化时代，企业之间的竞争从线下实体店的叫喊转乘客线上的营销。中小企业都会存在缺资金的问题，那如何用低成本从狼多肉少的互联网中抓取流量？这就需要企业通过数字化转型进行智能运营、智能销售，提升企业的生产效率，实现企业的降本增效。

  数字化转型是企业将新一代ICT技术（Information and Communications Technology，信息与通信技术）整合到业务所有的领域的过程。 数字化转型就是将新一代ICT技术作为新的生产要素，叠加到企业原有的生产要素中，从而引起业务的创新、重构。简单来说就是以数据为主要生产要素。

  肯定不行！数字化的浪潮已经覆盖了我们的脚面。属于数字化的这波浪潮只会慢慢的高、越来越大，逐渐没过我们的喉咙直至头顶，这是时代的趋势，我们没办法改变这股趋势，只能被它所改变或者覆灭。不想被这股浪潮覆灭，企业就需要针对数字化时代进行数字化转型，提升企业竞争力。

  近些年经济下行，不少中小企业因为无力经营倒闭，各大厂也开始了裁员模式。人员流动加剧，企业培养员工的成本增高却不能获得相应的收益。针对以上的问题，公司能够通过搭建完整的数字化培养体系来解决。

  新员工可以在线观看业务相关的视频了解自身的职责，降低培养新员工对老员工带教的依赖性。与此同时，公司能够根据业务的不同需要对员工推送相关视频，将企业相关的信息存储在系统中，方便员工随时查漏补缺。

  AI可以很好地协助减少重复性劳动。很多客户在问完基本的信息后就没有了消息，这一类客户只需要进行简单的内容回复和售后维护即可，那这一部分客户就可以让AI来进行。而对于有更高意愿的高层级客户则会被推送给员工进行服务。

  在客户的问题得到解决以后，系统能够准确的通过客户留下的信息对客户进行追踪访问。如：淘宝上的顾客点进了客服页面询问商品的详情信息，客服作出解答后，顾客却迟迟没有下单，系统就会自动再次询问客户要不要购买商品，并推送店铺中商品的优惠信息，减少客户可能因为犹豫或遗忘而取消购买商品的可能。

  数字化让企业从传统生产要素，转向以数据为生产要素，从传统部门分工转向网络协同的生产关系，从传统层级驱动转向以数据智能化应用为核心驱动的方式，让生产力得到指数级提升，使企业能够实时洞察各类动态业务中的一切信息，实时做出最优决策，使企业资源合理配置，适应瞬息万变的市场经济竞争环境，实现最大的经济效益。

  正松老师在2024年提出【共赴数字化万亿蓝海】，详细指出了中小企业所面临的困境以及怎么样才能解决这些困境。关于企业更多数字化咨询，企业数字化转型，持续关注正松商业，我们将会为您持续赋能分享，企业数字化的成功经验和经典案例。返回搜狐，查看更加多