走进河南省郑州市金水区北林路大街鑫苑社区，这座已陪同居民23年的老社区，正悄然阅历一场温暖的“才智焕新”。面临基础设施老化、居民需求多元、办理人力有限等实际应战，在金水区纪委监委驻区委组织部纪检监察组的指导下，金水区委才智办紧扣“党建引领、接诉即办、数智赋能”的主线，立异打造“一屏三热线三端”AI社区管理体系，为老旧小区探究出一条可感、可及、可继续的管理新路。
从前的老社区乘着才智管理的春风完结从“被迫应对”到“自动关心”的跨过 鲁慧 摄
金水区委才智办以党建引领会聚管理合力，活跃推进新式范畴党组织建造，引导快递、外卖等新工作集体经过“无感认证+自愿服务”融入社区，延伸民意感知的神经末梢，逐步形成党组织牵头、多元力气协同、居民一起参加的管理新格局。
一起，整合12345政务热线物业热线，并联通“郑好拍”、网格上报、微信社群等六大途径，构建起线上线下交融的民意矩阵。社区同步上线政务智能应对体系与“鑫连心”线上议事厅，经过智能算法辨认高频诉求、预警潜在危险，推进社区服务从“接诉即办”向“未诉先办”深化。
金水区聚集社区安全与民生服务，上线网格员智能辅佐体系，联动视频感知、物联网设备，融入高空抛物监测、要点人员关心、防跌倒预警等AI功用，并接入智能水表、才智门禁等终端，完成对安全危险危险等状况的自动发现、智能预警。在“社区—物业—居民”三端协同下，服务呼应更精准、社区运转更温暖，居民美好感实在提高。（郑报全媒体记者 王翠 鲁慧）